Si acabas de comprar tu licencia con nosotros, sigue estos pasos en orden. La mayoría de los problemas de activación aparecen por saltarse el primer paso, así que léelo con calma antes de instalar nada.
(IMPORTANTE) Paso 1 - Desinstale tu Office antiguo
Es la causa #1 de errores.
Windows: Inicio/Buscar → Panel de control → Programas y Características → Busque todos los programas Office → Desinstalar.
Mac: arrastra las apps a la Papelera. Luego reinicia el equipo.
Luego reinicie su computador.
Paso 2 - Descargue su versión de Office comprada
Asegúrese que sea la versión que compró, de otra forma la licencia no funcionará.
*No usamos enlaces de terceros ni intermediarios. Al hacer clic, tu computador se conectará de forma directa a los servidores oficiales de Microsoft para bajar el programa.
- Office 2019: Descargar Microsoft Office 2019 Oficial
- Office 2021: Descargar Microsoft Office 2021 Oficial
- Office 2024: Descargar Microsoft Office 2024 Oficial
Monte el archivo descargado .img (clic derecho en él → «Montar») y ejecute setup.exe para instalar
Paso 3 - Active con la Opción Telefónica
- Cuando abra el programa, ingrese la Key que le enviamos y le aparecerá la siguiente pantalla, donde debe elegir ''Deseo activar el software por teléfono''.

- Localice el ID de Activación que le entrega el programa:

- Anote ese código o sáquele pantallazo, luego entre en XXXXX, ingrese la información solicitada (su número de pedido y luego el ID de Activación que acabamos de anotar) y haga click en ''Obtener Confirmation ID''
Paso 4 - Active con la Opción Telefónica
Copie el ID de Confirmación generado y pegue cada segmento en los campos correspondientes de Office. Presione «Siguiente» y verifique el estado en la opción «Cuenta».

✅ Listo. Su Microsoft Office queda activado y listo para usarse.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Por qué activar por teléfono y no en línea?
-
Las licencias por teléfono usan el método de activación telefónica de Microsoft. Es el procedimiento correcto para este tipo de clave y no requiere llamar: el ID de confirmación se genera en línea desde nuestra página.
2. ¿La activación es permanente?
- Sí. Es una licencia permanente: una vez activado, Office queda habilitado en ese equipo sin vencimiento.